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烈日當空，名匠超級總部廣場(chǎng)迎來(lái)了保利大都匯的客戶(hù)周先生：“提前完工，設計和施工都做得非常極致，太感謝名匠團隊了！天再熱我也要來(lái)送錦旗！”
比對10多家公司，選擇名匠極致服務(wù)
對于已退休的周先生來(lái)說(shuō)，為遠在深圳工作又即將舉家遷回長(cháng)沙的兒子一家裝修好這套房子，是今年生活的重心，也是最緊急而迫切的事。
為此周先生化身“探店達人”，前前后后考察了10多個(gè)裝修公司。“我要求很?chē)栏?，任何相關(guān)的事情都要搞個(gè)清清楚楚才放心，名匠的團隊是我覺(jué)得服務(wù)態(tài)度最好、專(zhuān)業(yè)水平最強的。”
名匠超級總部廣場(chǎng)·5萬(wàn)方超級體量
家裝顧問(wèn)前期工作做得很細，給周先生留下了深刻的第一印象。后續又與設計師一起到現場(chǎng)量房、帶看材料、看工地，不厭其煩地回復周先生的裝修相關(guān)問(wèn)題。周先生評價(jià)：“從最開(kāi)始，她就是事事有回應。
周先生對設計師張老師更是贊口不絕：“張老師不僅設計專(zhuān)業(yè)，而且非常耐得煩。我不懂的地方張老師都會(huì )認真仔細地講解，而且還會(huì )事無(wú)巨細地跟我溝通預算和施工。我們家后續工程那么順利，結算沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)超支，真得感謝張老師。”
周先生坦言，名匠的品牌實(shí)力他早有耳聞，但在“探店”的過(guò)程中，名匠團隊真誠、細致、耐心、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，是讓他最終選擇名匠的原因。“簽單前我來(lái)了名匠8次，討論行情、設計、價(jià)格、材料、工程……每次至少溝通半天，每位工作人員都至始如一地熱情周至。”周先生感慨道，“這是我在其他公司沒(méi)有感受到的極致服務(wù)。”
提前23天交付，過(guò)程絲滑效果極致還原
“因為我孫子要回來(lái)讀書(shū)，所以我一開(kāi)始就要求了，要快點(diǎn)完工。但我真的沒(méi)想到會(huì )提前這么多，而且質(zhì)量絲毫沒(méi)有打折。”周先生欣喜地豎起大拇指，“項目監理和工人師傅功不可沒(méi)。”
一個(gè)項目提前一兩天完工不稀奇，提前23天完工，則需要整個(gè)團隊天衣無(wú)縫的通力配合。負責周先生工地的彭監理為自己的團隊自豪：“前期非常細致精準的深化設計圖紙給后期的施工夯實(shí)了基礎，施工過(guò)程中設計師也會(huì )跟進(jìn)把控。加上施工團隊嚴格按流程，高標準且規范的作業(yè)，讓整個(gè)過(guò)程幾乎沒(méi)有誤差與拖沓，最后0返工提前交付。”
名匠精準深化·精細交底
彭監理的雷厲風(fēng)行、嚴謹有序獲得了周先生的點(diǎn)贊。“彭監理的前置規劃做得好，執行力更強。我感覺(jué)整個(gè)工程環(huán)環(huán)相扣，就像接力賽一樣，上一個(gè)工種即將完工，下一個(gè)工種已準備就緒，裝修過(guò)程又絲滑又穩妥。”施工緊湊的同時(shí)質(zhì)量毫不放松，施工師傅做事又快又好，常在工地得到周先生的夸獎：“只有名匠的自管工匠能調動(dòng)配合得這么好。”
“彭監理不僅對團隊負責，對我這個(gè)客戶(hù)更是極度負責，他自檢的時(shí)候覺(jué)得哪個(gè)邊角不夠完美，就會(huì )親自動(dòng)手打磨，這讓我很佩服。”周先生如是說(shuō)，“正是這種專(zhuān)業(yè)和求精，讓裝修出來(lái)比效果圖還好。”
整體完工后，專(zhuān)業(yè)的空氣檢測機構為周先生住宅做了嚴格精細的環(huán)保檢測，拿到檢測結果后不到一個(gè)月，周先生的兒子一家從深圳返回，順利搬進(jìn)新家入住。周先生開(kāi)心地表示：“他們住得很舒適，特別滿(mǎn)意。送錦旗給名匠是發(fā)自真心的感謝，我一定會(huì )把名匠推薦給身邊所有的親友，讓他們也來(lái)體驗極致裝修。”
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